A fatia de mercado conquistada pelo trânsito de contentores aumentou substancialmente nas últimas décadas. Algumas pessoas afirmam que sem o sistema de contentores não seria nunca possível a globalização. Os contentores são transferidos dos navios para camiões em instalações multimodais. Como é que a Crawford incrementa a eficiência destas instalações multimodais?
As soluções propostas pela Crawford são baseadas numa combinação entre produto e serviço: